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이 름   관리자
제 목   결혼중개업체에 가입을하고 중도해지
상담 소비자(경기시흥)6월에 결혼정보업체로통해 1년동안 5회의약정만남을 조건으로 회원가입을하였다. 회원가입비는 250만원으로 카드로결재을하였다 1회만남을가지니 마음에들지않아 업체에 계약해지을 통보하였다. 업체에서는 중도해지시는 환불이불가하다함으로 계약서에 자필서명을하였음에 해지후에는 환불을 해줄 수 없다고 하였다. 중도해지함으로 어느정도의환불은 받고싶음에 상담센터에 접수을하였다 처리 결혼중개계약은 일정기간 지속적으로 서비스가 제공되는 계속거래에해당된다 방문판매 등에관한 법률제31조에 계속거래업자과 계약을 체결한 소비자는 언제든지 계약기간 중도에 계약을 해지 할수 있다고 되어있다 해당사업자에게 관련기준을 설명하고 소비자에게 기준을 설명하고 환급을요청하였다. 소비자에게 소비자분쟁해결기준에 따라 가입비의 80%*(잔여횟수/총횟수)인 160만원을 환급하는것으로 중재을 하였다