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1. 배상액의 산정방식

    ① 배상액= 물품구입가격 X 배상비율
     ② 다만, 소비자와 세탁업자간의 배상에 대한 특약이 있는 경우에는 그에 따름

2. 손해배상액의 감액
    ① 세탁물의 손상 등에 대하여 고객도 일부 책임이 있는 경우에는 세탁업자의 손해배상액에서
         그에 해당하는 금액을 공제
     ② 고객이 손상된 세탁물을 인도받기를 원하는 경우에는 배상액의 일부를 감액할 수 있음

3. 배상의무의 면제
    ① 고객이 세탁물에 이상이 없다는 확인서를 세탁업자에게 교부했을 때는 세탁업자는 세탁물
         하자에 대한 보수나 손해배상책임을 면함.
         이 경우 확인서는 인수증에 날인 또는 기명하는 것으로 대신할 수 있음, 단 고객이 이상
         없음을 확인하였더라도 추후 세탁업자의 고의, 과실이 있음을 입증한 경우에는 면책되지 않음
     ② 세탁업자는 다음 각호의 경우 세탁물의 하자 또는 세탁의 지체로 인한 소비자피해에 대해
         면책됨
          -세탁업자의 세탁물 회수에 대한 통지에도 불구하고 통지도달일로부터 30일이 경과하도록
            미회수 하는 경우
          -고객이 세탁환성예정일(고객의 동의로 완성예정일이 연기된 경우 연기된 완성예정일)의
            다음날부터 3개월간 완성된 세탁물을 미회수하는 경우

4. 세탁물 확인의무
        -세탁업자는 세탁물인수시 의뢰받은 세탁물상의 하자 여부를 확인할 책임이 있음
 

       5. 세탁물 인수증 교부의무
           ① 세탁업자는 세탁물 인수시 다음 각호의 내용을 기재한 인수증을 교부하여야한다.

                  - 세탁업자의 상호, 주소 및 전화번호 
                  - 고객의 성명, 주소 및 전화번호
                  - 세탁물 인수일
                  - 세탁완성 예정일

                  - 세탁물의 구입가격 및 구입일
                     (20만원 이상의 제품의 경우)
                  - 세탁물의 품명, 수량 및 세탁요금
                  - 피해발생시 손해배상기준

             ② 인수증 미교부시 세탁물 분실에
                 대해서는 세탁업소에서 책임을 짐